Maelezo ya bidhaa ukurasa wa FAQ

Ofisi yetu kuu ni 2879 S Shoshone Street Englewood Colorado 80110 Marekani

Ofisi ya Hong Kong:FLAT / RM B 3 / F WING CHEONG COMM BLDG 19-25 JERVOIS STREET SHEUNG WAN Hong Kong.

Ofisi ya China: Chumba 302 Buliding 1 No.31Xiangzhou Zhuhai China.

Kwa kuwa Covid-19 ilitokea. Kuanzia 2021 Trendolla Viwelry ni muuzaji mkondoni. Ili kuondoa gharama za ziada zinazohusiana na duka la mwili (kuweka, bima, wafanyikazi), kwa sasa tuna biashara tu mkondoni.

Unaweza kuwasiliana nasi kwa njia mbili.
1. Utume barua pepe. Anwani yetu ya barua pepe ni mkono@trendojewelry.com. Tutajibu kwako ndani ya saa 24. Ikiwa anwani ya barua pepe haikufanya kazi, labda uliituma kwa anwani isiyo sahihi ya barua pepe. Tafadhali kuangalia mara mbili anwani ya barua pepe kabla ya kututuma barua pepe.
2. Ukitazama bidhaa zetu kupitia Ukurasa wetu wa Facebook, unaweza kutujumbe kwenye ukurasa wetu moja kwa moja.

Wakati wa Utoaji = Wakati wa Usafirishaji
Wakati unaokadiriwa wa usindikaji umeorodheshwa kwenye ukurasa wa bidhaa. Mitindo mingine maarufu inaweza kusafirishwa ndani ya siku 1-2, wakati maagizo yaliyochongwa au ya kawaida yanaweza kuchukua hadi siku 7-15 za kazi.
Wakati wa usafirishaji hutegemea njia ya usafirishaji uliyochagua. Kwa habari zaidi, tafadhali angalia Usafirishaji na Utoaji.

Kito cha Trendolla kina maghala huko USA, Hong Kong na China. Vitu vyako vitapelekwa kutoka kwenye kituo kilicho karibu zaidi ambacho huhifadhi vitu ulivyoagiza.

Tarehe yako ya kupeleka ikiwa ni pamoja na wakati wa usindikaji na wakati wa kutoa - tafadhali kuruhusu tarehe hii ili agizo lako kufika. Tafadhali angalia ukurasa wa Usafirishaji na Utoaji kwa maelezo.
Ikiwa tarehe yako ya kukadiriwa imepita na hujapokea agizo lako, tafadhali wasiliana nasi bila kusita.

Baada ya agizo lako kusafirishwa, utapokea barua pepe na nambari ya ufuatiliaji. Au unaweza kufuatilia mpangilio kwenye kiungo hiki: https://trendollajewelry.com/pages/order-tracking

Tuna ghala katika Marekani / Hong Kong / China / Ujerumani, na vifurushi vingine vitapelekwa kupitia Amazon.

Tunatoa usafirishaji wa bure kwa nchi nyingi ulimwenguni. Vitu vyako vitapelekwa kutoka kwenye kituo kilicho karibu zaidi ambacho huhifadhi vitu ulivyoagiza.
Tafadhali kuruhusu hadi masaa 5-14 ya biashara kusindika agizo lako.
Wakati unaokadiriwa ni siku 3-7 za biashara mara tu agizo lako limesindika. Hatusafiki kwa P.O. Sanduku.

Tafadhali kumbuka hatutimizi maagizo ambayo yana kitu kilichoagizwa mapema na kitatimizwa tu mara tu kitu kinaporudi kwenye hisa.

Tunafurahi kukubali kurudi ndani ya siku 14 baada ya amri yenu.
Tutuma barua pepe tu Msaada@ t Rendollajewelry.com na nambari yako ya agizo na Huduma yetu ya watejajia
Kikundi hicho kitafurahi kukusaidia kupanga kurudi kwako.

Tafadhali kumbuka kuwa kila kurudi fridge itapata ada ya kurejesha $ 10 na ada za usafirishaji kwa kurudi zozote ni
Isiyoweza kurudishwa na vitu vyote vitaondolewa kutoka kwa jumla.
Ili tuweze kurudi kwako, vitu vyako lazima zitumiwe,
Lazima iwe na vifaa vyote na ufungaji wote wa asili lazima usafirishwa katika hali yake ya asili.

Ili kuomba kurudi, au ikiwa unahitaji msaada, tafadhali wasiliana na Idara yetu ya Utumishi wa Wateja. Baada ya kupokea agizo lililorudishwa, idara yetu ya Uhakikisho wa Ubora itachunguza na kuthibitisha hali ya kitu hicho. Baada ya kukagua kukamilika, kurudi kwako kutakusanywa kabisa.

Tumia tikiti na picha (s) za kitu kibaya / kilichoharibiwa / kichocheo na pia agizo lako Haja. ili tuweze kutatua tatizo lako haraka iwezekanavyo.

1.Vitu vilivyo na "kuchora", kama vile pete, mkufu na viboko, haziwezi kurudishwa.
2.Vitu maalum vya mpangilio kama vile vile vile vile saizi na rangi za kawaida haziwezi kurekebishwa.
3.Vitu ambavyo vimevaliwa, kuharibiwa au kubadilishwa sivyo kurudishwa, na vitarudishwa kwa mteja kwa gharama yao.
4. Mambo ambayo yalivaliwa, au kutumwa kwako kama Ubadilishaji / Kubadilishana hayawezi kurudishwa.

Vito vyetu vimetengenezwa kwa fedha 925. Fedha ni chuma chenye thamani, kama dhahabu na platinamu. 100% ya kutokuwamo kwa maji. 100% ya kutokuwamo kaboni. Vito vya Trendolla hutumia fedha ya kupambana na matatizo kwa bidhaa zote za fedha. Vito vya fedha vya sterling vimewekwa chama na 925 ili kuonyesha aina ya chuma.

Tafadhali angalia maelezo kwa https://trendollajewelry.com/pages/jewelry-size-guide

Unapochagua pete kwenye Vito vya Trendolla, utaona picha ya kitu chako. Picha hii imekusudiwa kukupa wazo juu ya vitu vyako vitakavyo. Ingawa tunafanya yote yetu kutoa uwakilishi sahihi wa vitu halisi, kunaweza kuwa na tofauti kadhaa (e. g. kwa kuhusiana na rangi za mawe na saizi. Tafadhali hakikisha kukagua maelezo ya vitu ambayo yanaonyesha maumbo na saizi ya mawe.

Tunaweza kutengeneza vitu vilivyobadilishwa kwa rangi ya mabadiliko, saizi, rangi na saizi ya jiwe. Ikiwa una swali lingine, tafadhali wasiliana na utoaji maelezo ya ombi lako. Mawakili wetu watakujibu haraka iwezekanavyo.

Ikiwa unahitaji kufanya agizo la jumla pamoja nasi, tafadhali tume barua pepe kwa msaada @trendollajewelry.com na mawakala wetu wataelezea maelezo.

Vito vyote vya Trendolla Are Limited Warranty vinashughulikia bidhaa yako dhidi ya kasoro za utengenezaji kwa mwaka mmoja kutoka tarehe uliyonunua, lakini bidhaa hutumiwa katika mazingira ya nyumbani. Rasi yetu haishughuliki uharibifu unaosababishwa na ajali, kutofaulu kwa sababu ya unyanyasaji, au marekebisho yasiyoidhinishwa.

Kwa kusikitisha, hatutoi uhakikisho wa bei kwa maagizo yetu.
Hii inamaanisha kwamba hatuwezi kutoa urejesho wa sehemu ikiwa bidhaa yako inauzwa baada ya kuinunua.

Tunatoa maagizo yote kwa ghala yetu ya usafirishaji ndani ya masaa 8,
Ikiwa unahitaji kughairi au kuhariri agizo lako, tafadhali barua pepe. Msaada@trendollajewelry.com Haraka iwezekanavyo. Baada ya wakati huo, hakuna mabadiliko yanayoweza kufanywa.

Tafadhali kumbuka sisi hatujibiki kulipa majukumu yoyote / ada ya kawaida wakati wa utoaji.
Tafadhali tafuta ofisi yako ya forodha ili ujue ada gani zinazohitaji kulipwa.

Kumbuka: Ushuru wa mauzo unajumuishwa katika bei zetu zilizotajwa kwenye tovuti yetu.

Tunakubali PayPal, Mastercard, visa, American Express, kugundua, na uhamisho wa benki (kadi ya debiti).

Tunajaribu kuhakikisha kwamba vitu vyako vyote vinakufikia wakati uleule.
Nyakati nyingine bidhaa zetu hazitumwa pamoja kila wakati kwa kuwa chaguzi tofauti za usafirishaji zinaweza kutumiwa, kulingana na bidhaa.
Mara tu kitu kimesafirishwa, utapokea barua pepe ya taarifa ya usafirishaji.

Kwa kusikitisha, hatuwezi kubadilisha usafirishaji mara tu bidhaa inapokuwa njiani.

Tafadhali kumbuka kuwa tunaweza kubadilisha / kubadilisha agizo lako kabla ya usafirishaji. Kwa hivyo, tafadhali uwe mwangalifu zaidi kuweka agizo. Ikiwa kuna mabadiliko, tafadhali usie Wasiliana natu .

Utapokea barua pepe ya uthibitisho wa agizo wakati agizo lako limewekwa kwa mafanikio. Kwa kutembelea Kufuatilia Agizo Yangu , Unaweza kuangalia hali ya agizo lako.

Ikiwa agizo lako halijapelekwa nje, unaweza kufanya Wasilisha tikit Au kuzungumza nasi ili kuifuta. Tafadhali kumbuka kuwa hatuwezi kufuta maagizo ambayo yamesafirishwa nje. Kwa hivyo, tafadhali subiri kifurushi chako kikufika na unaweza kuweka au unaweza kuiweka Wasiliana natu Kuirudisha kwa urejesho. Tafadhali usikatae utoaji kwani kifurushi kisichoondolewa kitaharibiwa na vifaa vya watu wa tatu.